在互联网的时代，产品就应当有这个时代的特征，那么这个特质到底是什么？这是记者与海尔焙多芬智慧烤箱团队交流时最先谈到的问题。关于这一个问题，海尔智慧烤箱小微主马钢认为，产品只有拥有了“差异化”这一特征，才具备了在当今市场立足的资本。而海尔智慧烤箱团队与他们的焙多芬智慧烤箱也正是因为拥有了“差异化”，才让自己在烘焙市场站稳了脚跟。

　　焙多芬智慧烤箱从诞生至今经历了一年多的时间，谈起过去的这段时光，马钢很“委婉”地评价了三个字：不容易。——“焙多芬一代烤箱诞生以后，确实惊艳过市场。但是我们都知道，如今客户的真实需求变化得非常快，一时的惊艳不代表一定成功。一代问世以后，我们实际上背上了‘偶像包袱’，因为我们应该迭代新产品，而如果新产品不能更优秀，就从另一方面代表着焙多芬烤箱失败了，但我们不喜欢失败。”

　　不喜欢失败的海尔智慧团队为了让焙多芬烤箱长久立足于市场，不断思考着下一步，最终为自己制定了一条打造“差异化”特征的新路子。“所谓‘差异化’，就是要与众不同，做普通产品所不具备的，只有这样我们才存在竞争力。”据马钢介绍，迭代后的焙多芬2代烤箱是全球首款“嫩”烤箱，这个“嫩”是指烤箱采用了微压嫩烤，通过专置的水槽蒸汽发生器，借助蒸汽在内胆中流动循环，从而保持食物湿润，口感鲜嫩。据了解，2代烤箱采用了双碳素纤维纤维管，实现了2秒进入全速加热模式，在节约电能的同时，食物的烘烤时间缩减了大约一半。

　　“烘焙是个小众市场，但我的愿景是希望将焙多芬智慧烤箱变成一个大众产品。”除了让烤箱兼具烘焙、蒸烤等多种功能外，焙多芬智慧烤箱的另一个差异化特征就是软件的开发。记者通过调查了解到，智慧烤箱团队开发了名为“烤圈”的APP，以此让用户更好地参与到产品体验中来。

　　“在推出一代产品的时候，烤圈就诞生了，但那时它只是一个具备一键控制功能的APP，并没有太多功能。”但如今的烤圈已经从“遥控器”成长为“平台”，除了继续优化一键操控烤箱外，烤圈还开发了食谱分享、一键采购等功能。马钢和记者说：“我们通过这一些新功能将用户、食材商、烘焙课堂等整个烘焙产业的人群全部涵盖进来，形成了自己的烘焙生态圈。在与用户深度交互的同时，还解决了烘焙教程、烤箱、食材结合度不高的痛点。目前烤圈平台上已汇聚了5000多名用户，下一步我们还将让用户在平台上开店，以此实现烘焙圈的O2O模式。” 依托于U+开放平台和其大数据分析的能力，随着用户数量的增多和用户使用数量的增加，用户会发现烤圈越来越智能，烘焙生态圈的伙伴也会按照每个用户数量和行为的积累，逐步优化改进产品，共同为最终用户服务。

　　海尔智慧烤箱团队未来的理想，不仅只是满足部分用户的需求，其要发展成为一种大众市场的产品，改变用户的生活方式才是团队的最终理想。“我们现在有一个种子用户群，已经涵盖了国内大概一半的烘焙爱好者，他们不断与我们交互，让我们持续完善自己的产品。同时我们也希望能够通过构建生态圈，让慢慢的变多的人了解烘焙，让烘焙是我们的生活习惯。”

　　在产品推广上，正是由于有了海尔集团整个平台作为支持，整个团队在创业的道路上有了许多优势。除了借助海尔品牌的影响力与海尔平台的各种资源外，海尔的创客理念也吸引了慢慢的变多人的关注。马钢和记者说：“海尔的创客理念让我们在创业道路上始终具有紧迫感，我们一定要逐渐完备自己来创造更好的使用者真实的体验。这虽然不容易，但是作为创客，这是我们的职责，也是创客存在的价值。”

　　无交互，不小微。当“人人创客”时代到来的时候，交互就成为了创客们前进的重要推动力。在与马钢交流的过程中，他的一句“我必须把更多的时间投入到交互中，才能知道用户到底喜欢什么。”让记者印象非常深刻。商场如战场，只有知己知彼，方能百战不殆。而交互则是一个知己知彼的重要过程，在倾听用户声音的同时，创客们能获取客户的真实需求，弄清自己该做什么，该如何去做。我们常说：“你必须非常努力，才能看起来毫不费力。”对于创客们来说，必须要非常努力的去交互，或许才能更轻松地了解未来的方向。